谁是小程序的未来受益者

在未来的5G时代，小程序无疑能给人们带来很多益处。但是，很多人对其认知有些模糊，不知道小程序到底能够给他们带来什么样的益处。我们可以进行一个简单地分析。

从整个市场角度来看，小程序的企业商家、用户、第三方服务商和开发者等都是受益者。但是，能够从中获得最大利益的是企业商家和用户。

对于一些已经具有一定规模的企业商家而言，在原有的基础上开发小程序，能够为一些轻度用户和新用户提供基础服务。让用户通过简单操作，享受更好的服务，通过碎片化的服务增加用户黏度。

小程序的入口众多，用户可以通过扫描二维码、搜索小程序等方式进入页面。还有“社群+小程序”产生的裂变模式，不但能够加深用户对小程序的信赖感，而且还能够提供更多样的推广渠道。

这对于电商行业而言，在与原有App不冲突的基础上，可以更大程度地拓展粉丝群。调查发现，小程序中产生的用户粉丝，复购率明显高于电商App，黏性高、消费能力强。每当商家策划推出活动时，用户都能够积极参与。通过小程序，线上商家可以直接推送各种优惠信息、测评，为消费者答疑或是告诉消费者产品背后的故事等。有时候，商家还可以设置问题讨论组，让消费者参与其中，反复刺激他们的购买欲。

除了电商行业之外，小程序对线下的实体店也有非常大的帮助。比如说，很多线下实体店都开发了小程序，并开通了“附近的小程序”功能。这就帮助实体店突破了空间限制，只要附近的用户产生了需求，进而搜索的时候就能搜到该实体店，并达成交易，打造线上与线下相结合的新购物模式。

小程序的作用在餐饮行业尤其能够体现出来。小程序和餐饮店相结合，能够给用户带来一体化的就餐体验。用户即使去人气非常火爆的店铺吃饭，也不需要排队，只要通过小程序预约即可，甚至用户还可以进行线上点餐，在预定的时间内到店就餐即可。在“附近的小程序”“小程序会员卡”等功能释放之后，很多餐厅的点餐效率和翻台率都有了很大的提升，月平均流量和订单量也大大提高。

很多小程序都添加了自助点餐和预约功能，这就可以为餐厅节省很多人工成本，不需要再被点餐员忙不过来而造成用户不满等问题困扰。

餐饮类的小程序正在重塑人们的餐饮消费习惯。商家可以通过使用不同的营销功能组件，使会员营销体系更加完善，在不断吸引新用户的同时，增加了新客的留存率，然后不断地刺激用户产生持续性的消费行为。

小程序还解决了很多信息不对称的问题。比如说，用户想要购买鲜花，但是在没有“附近的小程序”功能的时候，很多用户并不知道附近就有花店，浪费了时间去远处寻找。对于商家而言，则是消费者找不到自己的门店而因此错失订单。小程序的出现，正好弥补了这一点。

当然，对于一些中小企业或者是刚创业的商家而言，小程序就是一个很好的机遇。因为，如果开发App，动辄十几万、几十万的成本是他们无法承受的，而小程序的研发成本低，可以节省大量的资金。而且同时面对新平台，新企业和老企业站到了同一条起跑线上，可以进行更加公平的竞争。

很多互联网企业在研发App新功能的时候，并不能保证它就能受用户欢迎。这个时候，如果能够将新功能做成小程序投放到市场上，观察市场反应，即使没有受到用户欢迎，研发的低成本也不会让公司遭受太大的损失。

小程序不仅能让企业商家收获一大波红利，还能给用户的生活带来巨大的改变。首先，最大的改变就是极大地减轻了用户手机的负担。用户并不需要下载App，只要找到一个小程序入口，就能够满足自己的需求。小程序给用户的生活带来了很多便利，比如说，它能够展示附近的实体店和提供各种优惠信息，节约了用户的时间和金钱。

举个例子，现在很多人喜欢点外卖，烤肉串在实体店中可能只需要2元钱一串。但是，如果你去外卖平台则需要3元钱一串，这多出来的1元钱并没有被商家赚到，而是落到了平台的手中。但是，如果用户用商家的小程序点餐，就不存在抽成，甚至商家还会放出优惠券，让用户用更少的钱买同样的东西。商家也不需要再给平台缴纳各种费用，将利润让给用户，在不赔钱的情况下留住用户。

当然，用户也可以注册开发自己的小程序，并且通过它获得收益。比如说，如果你想创业，可以先用小程序来推广你的产品，积攒路人缘，获得忠实粉丝。

所以说，不论你是企业商家还是用户，小程序的出现都是一个新的机遇，只要抓住就能够从中获得收益。