小程序场景引流：构建O2O闭环生态圈

小程序上线后，微信官方虽然对其很重视，但在运作上始终保持高度谨慎的态度，不主动宣传，对小程序的入口和功能开放也“步履缓慢”。不过，2017年3月27日，小程序连续开放了6个功能，实现三大转变：向个人开发者开放、对接公众号和兼容线下二维码。

这些转变使小程序获得了更多流量入口，有助于进一步释放小程序的价值能力，明确小程序的未来发展态势，从而推动很多犹疑不决的人迈出第一步。根据阿拉丁平台的统计数据，到2017年第二季度微信团队已经开放了41个小程序入口，公众号、LBS和小程序系统入口成为小程序获取新流量的主要入口。

随着公众号关联小程序、文章中嵌入小程序等功能的不断开放，小程序的入口场景更加丰富多样。其中，拥有海量用户的公众号成为小程序获取新用户的主要入口场景，占比达到36.2%。

微信团队将小程序的主要入口定位为线下场景，希望人们更多地关注线下而不要把小程序作为流量红利。不过，随着“附近的小程序”功能的开放，越来越多的线下商家借助小程序入口获得了新流量。

水果生鲜类商家应用小程序获取新客的占比最高，其次是日用百货和服饰类。相关统计数据显示，在有赞平台推出小程序应用的商户，有线下实体门店的商家占比近70%，有多家门店的比例近40%。此外，微信团队也开放了在附近的小程序中投放广告的功能。

根据阿拉丁平台的监测数据，从“附近的小程序”入口进入麦当劳小程序的用户中，新用户的占比为94%；在麦当劳小程序所有新用户中，“附近的小程序”入口是新用户的主要来源，占比为23%。

小程序入口的不断丰富将帮助线下商家获取更多新客户，实现线上向线下的引流。简单来看，二维码和移动支付是打通线上线下、实现用户和商家对接的重要工具，小程序作为中转点起着融合线上和线下的商业场景的作用，有助于构建O2O和支付闭环生态。

在流量获取难度不断攀升的背景下，依托微信生态的小程序能够为商家继续带来流量红利。随着入口场景的不断丰富，小程序将拓展出更多新需求，为商家提供更多机会和想象空间，较有代表性的是融合了微信社交基因的工具类小程序。

例如，2017年2月，基于群协作和群管理场景的小程序“群应用”功能上线，半年内聚合起近千万用户。2017年8月初，微信支付页面新增了“微信支付智慧生活”小程序，随后借助8月8日的无现金日活动，几天时间内迅速聚合起几千万用户。

摩拜单车的发展充分体现了小程序的巨大引流价值。依托微信的入口支持，以及“二维码+支付”的线上线下一体化的场景服务，摩拜单车迅速超越其他共享单车聚合起海量用户。除了共享单车，阿拉丁平台的监测数据还显示，在Top 100小程序应用中，共享类有8个，分别为共享充电宝3个、单车两个、汽车3个，且有4个共享类小程序排在Top 30。当前来看，共享类小程序的流量仍有巨大上升空间。

根据阿拉丁发布的首份小程序指数报告，当前小程序的集中度并不高：Top 100小程序中，除了腾讯、美团、滴滴、58同城等少数几家公司推出了两个及以上小程序，85%都是单独的小程序，这为小程序创业者提供了众多机会和想象空间。

作为一种全新的“轻应用”形态，在小程序上线运行的半年多中，备受各方关注和讨论。随着入口场景的不断丰富，小程序将释放出更多价值，成为线下商家获取新客的重要入口，并通过深度融合线上线下的商业场景，成为腾讯实现“连接一切”战略目标的助推器。